Preguntas frecuentes

Respuestas breves a las preguntas más comunes. Si no encuentra la respuesta, escríbanos a soporte.

¿Es necesario guardar el documento?

No, todo se guarda automáticamente. El estado de guardado se muestra en la parte superior del editor. Más información en el artículo Introducción al editor.

Cambié la plantilla y el texto desapareció. ¿Qué debo hacer?

Presione Ctrl+Z para deshacer el cambio de plantilla. Al seleccionar una plantilla, el contenido de la hoja se reemplaza. Para probar otra plantilla sin perder el texto, primero haga una copia de la hoja. Más información en el artículo Plantillas y fondos.

¿Por qué no se mueve el objeto?

Lo más probable es que esté anclado o que un colega lo esté editando en este momento. Abra el menú contextual y seleccione «Desanclar». Más información en el artículo Trabajo con objetos.

¿Cómo crear certificados para toda la clase a la vez?

Inserte la variable {ФИО} en el texto y utilice la creación por lista.

¿Por qué el archivo tiene un logotipo y hay que esperar?

Así funciona la creación gratuita. Con la opción «Sin logo», los archivos basados en las plantillas del catálogo se crean al instante y sin logotipo. Más información en el artículo Gratis y de pago.

¿Por qué se pide añadir más texto?

La hoja con una plantilla del catálogo debe contener un texto con sentido. Más información en el artículo Por qué se pide añadir texto.

La fuente necesaria no está en la lista

Abra la ventana de fuentes y active la fuente deseada marcando la casilla. Más información en el artículo Fuentes.

El texto no cabe en el bloque

Reduzca el tamaño de la fuente o expanda el bloque. Más información en el artículo Bloques de texto.

¿Cómo cambiar el tamaño de la hoja?

A través de «Hoja» → «Cambiar hoja». Más información en el artículo Propiedades de la hoja.

¿Dónde encontrar el archivo terminado al día siguiente?

Si no se guarda en el Almacenamiento, el archivo se conserva durante 24 horas. Para que no se pierda, active «Guardar en el Almacenamiento» al crearlo. Más información en el artículo Descargar, imprimir, enviar.

¿Es posible trabajar junto con un colega?

Sí. Comparta el documento a través de «Archivo» → «Compartir». Más información en el artículo Colaboración.