Foire aux questions
Des réponses courtes aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez notre service d'assistance.
Faut-il enregistrer le document ?
Non, tout est enregistré automatiquement. L'état de la sauvegarde est visible en haut de l'éditeur. Pour en savoir plus, consultez l'article Découverte de l'éditeur.
J'ai changé de modèle et le texte a disparu. Que faire ?
Appuyez sur Ctrl+Z pour annuler le changement de modèle. Lors de la sélection d'un modèle, le contenu de la page est remplacé. Pour essayer un autre modèle sans perdre votre texte, faites d'abord une copie de la page. Pour en savoir plus, consultez l'article Modèles et arrière-plans.
Pourquoi l'objet ne bouge-t-il pas ?
Il est très probablement verrouillé ou en cours de modification par un collègue. Ouvrez le menu contextuel et sélectionnez « Déverrouiller ». Pour en savoir plus, consultez l'article Travailler avec des objets.
Comment créer des diplômes d'honneur pour toute la classe en une seule fois ?
Insérez la variable {ФИО} dans le texte et utilisez la création à partir d'une liste.
Pourquoi y a-t-il un logo sur le fichier et pourquoi faut-il attendre ?
C'est ainsi que fonctionne la création gratuite. Avec l'option « Sans logo », les fichiers basés sur les modèles du catalogue sont créés instantanément et sans logo. Pour en savoir plus, consultez l'article Gratuit et payant.
Pourquoi me demande-t-on d'ajouter plus de texte ?
La page contenant un modèle du catalogue doit comporter un texte pertinent. Pour en savoir plus, consultez l'article Pourquoi on vous demande d'ajouter du texte.
La police souhaitée n'est pas dans la liste
Ouvrez la fenêtre des polices et cochez la police souhaitée. Pour en savoir plus, consultez l'article Polices.
Le texte ne rentre pas dans le bloc
Réduisez la taille de la police ou agrandissez le bloc. Pour en savoir plus, consultez l'article Blocs de texte.
Comment modifier la taille de la page ?
Via « Page » → « Modifier la page ». Pour en savoir plus, consultez l'article Propriétés de la page.
Où trouver le fichier final le lendemain ?
S'il n'est pas enregistré dans le Stockage, le fichier est conservé pendant 24 heures. Pour éviter qu'il ne disparaisse, activez l'option « Enregistrer dans le Stockage » lors de la création. Pour en savoir plus, consultez l'article Télécharger, imprimer, envoyer.
Est-il possible de travailler avec un collègue ?
Oui. Partagez le document via « Fichier » → « Partager ». Pour en savoir plus, consultez l'article Travail collaboratif.