POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) se aplică tuturor informațiilor pe care Dimaker, denumit în continuare „Operatorul”, le poate obține despre Utilizator în timpul utilizării serviciului online „Dimaker” (denumit în continuare „Serviciul”).

Utilizarea Serviciului implică acordul necondiționat al Utilizatorului cu prezenta Politică și cu condițiile de prelucrare a informațiilor sale cu caracter personal specificate în aceasta; în caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul trebuie să se abțină de la utilizarea Serviciului.

1. Dispoziții generale

1.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului se realizează în conformitate cu prezenta politică.
1.2. În sensul prezentei Politici, prin informații cu caracter personal ale Utilizatorului se înțelege:
1.2.1. Informațiile cu caracter personal pe care Utilizatorul le furnizează despre sine în mod independent la înregistrare (crearea unui cont) sau în procesul de utilizare a Serviciului, inclusiv adresa de e-mail, numele și prenumele.
1.2.2. Datele care sunt transmise automat Serviciului în timpul utilizării acestuia prin intermediul software-ului instalat pe dispozitivul Utilizatorului, inclusiv adresa IP, datele din fișierele cookie, informații despre browserul Utilizatorului (sau alt program prin care se accesează Serviciul), caracteristicile tehnice ale echipamentului și software-ului utilizate de Utilizator.

2. Scopurile prelucrării informațiilor cu caracter personal

2.1. Operatorul colectează și stochează doar acele informații cu caracter personal care sunt necesare pentru furnizarea Serviciului și pentru executarea acordurilor și contractelor cu Utilizatorul.
2.2. Operatorul prelucrează informațiile cu caracter personal ale Utilizatorului în următoarele scopuri:

• Identificarea părții în cadrul acordurilor și contractelor cu Serviciul (autentificare, suport pentru conturi multiple);
• Furnizarea de servicii personalizate Utilizatorului și îndeplinirea obligațiilor din Acordul de licență;
• Comunicarea cu Utilizatorul, inclusiv trimiterea de notificări, solicitări și informații referitoare la utilizarea Serviciului, precum și procesarea cererilor și solicitărilor din partea Utilizatorului;
• Îmbunătățirea calității Serviciului, a ușurinței de utilizare, dezvoltarea de noi servicii (pe baza statisticilor anonimizate);
• Efectuarea de studii statistice și de altă natură pe baza datelor anonimizate.

3. Condițiile de prelucrare a informațiilor cu caracter personal și transferul acestora către terți

3.1. Operatorul stochează informațiile cu caracter personal ale Utilizatorilor în conformitate cu reglementările interne.
3.2. Confidențialitatea informațiilor cu caracter personal ale Utilizatorului este menținută.
3.3. Date de plată. Operatorul nu colectează, nu prelucrează și nu stochează datele de plată ale Utilizatorilor (numere de carduri bancare, coduri CVC/CVV). Procesarea plăților este efectuată de centre de procesare specializate, certificate conform standardului PCI DSS. Operatorul primește doar o notificare privind succesul sau eșecul plății și parametrii abonamentului/licenței achiziționate.
3.4. Operatorul are dreptul de a transfera informațiile cu caracter personal ale Utilizatorului către terți în următoarele cazuri:

• Transferul este necesar pentru ca Utilizatorul să poată utiliza o anumită funcție a Serviciului (de exemplu, trimiterea unui e-mail);
• Transferul este prevăzut de legislație în cadrul procedurii stabilite de lege (la solicitarea oficială a organelor de drept, a instanței de judecată etc.);
• În scopul asigurării protecției drepturilor și intereselor legitime ale Operatorului sau ale terților, în cazurile în care Utilizatorul încalcă Acordul de utilizare.

4. Utilizarea fișierelor cookie și a stocării locale

4.1. Serviciul utilizează fișiere cookie și date din stocarea locală (Local Storage) pentru a asigura funcționalitatea tehnică și pentru a colecta informații analitice.
4.2. Fișiere cookie tehnice. Operatorul utilizează următoarele tipuri de fișiere cookie, necesare pentru funcționarea Serviciului:

• sessionId — identificatorul sesiunii pentru autentificarea automată a Utilizatorului;
• sessionId_X (unde X este un identificator) — pentru a asigura funcția de conectare simultană în mai multe conturi (multi-login);
• lng — pentru a salva setările de limbă ale interfeței.

4.3. Stocare locală (Local Storage). Serviciul utilizează înregistrarea appCache pentru a stoca în cache datele aplicației, cu scopul de a accelera încărcarea și de a reduce sarcina pe rețea.
4.4. Fișiere cookie analitice. Serviciul poate utiliza servicii analitice terțe, care pot seta propriile fișiere cookie pentru a colecta statistici anonimizate despre vizite, sursele de trafic și activitatea Utilizatorilor. Datele colectate prin intermediul acestor servicii nu permit identificarea directă a Utilizatorului și sunt utilizate exclusiv în scopul îmbunătățirii Serviciului.
4.5. Utilizatorul poate modifica în orice moment setările browserului său pentru a bloca fișierele cookie sau pentru a primi notificări despre trimiterea acestora. Utilizatorul înțelege că blocarea fișierelor cookie tehnice (sessionId) va duce la imposibilitatea de a se autentifica și de a utiliza funcționalitatea de bază a Serviciului.

5. Jurnalizare și date tehnice

5.1. Serverele Operatorului înregistrează automat anumite informații trimise de browserul Utilizatorului la vizitarea site-ului web. Aceste jurnale de server pot include informații precum solicitarea web, adresa IP, tipul și limba browserului, data și ora solicitării.
5.2. Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru a asigura securitatea Serviciului, pentru a diagnostica probleme tehnice, pentru a administra site-ul și pentru a preveni acțiunile frauduloase (inclusiv accesul neautorizat și atacurile DDoS).

6. Modificarea și ștergerea informațiilor cu caracter personal

6.1. Utilizatorul poate modifica (actualiza, completa) în orice moment informațiile cu caracter personal furnizate sau o parte a acestora, utilizând funcția de editare a datelor personale din contul său.
6.2. Utilizatorul poate, de asemenea, să șteargă informațiile cu caracter personal furnizate în cadrul unui anumit cont, utilizând funcția „Șterge contul”. Ștergerea contului poate duce la imposibilitatea de a utiliza Serviciul și la pierderea accesului la conținutul creat.

7. Măsuri de protecție a informațiilor cu caracter personal

7.1. Operatorul ia măsurile organizatorice și tehnice necesare și suficiente pentru a proteja informațiile cu caracter personal ale Utilizatorului împotriva accesului neautorizat sau accidental, distrugerii, modificării, blocării, copierii, distribuirii, precum și împotriva altor acțiuni ilegale ale terților.
7.2. Serviciul utilizează criptarea (HTTPS/TLS) pentru a transmite datele între dispozitivul Utilizatorului și serverele Operatorului.

8. Modificarea Politicii de confidențialitate

8.1. Operatorul are dreptul de a aduce modificări prezentei Politici de confidențialitate. La efectuarea modificărilor, în versiunea actuală se indică data ultimei actualizări. Noua versiune a Politicii intră în vigoare din momentul publicării sale, cu excepția cazului în care noua versiune a Politicii prevede altceva.

9. Contact

9.1. Toate sugestiile sau întrebările referitoare la prezenta Politică pot fi trimise de către Utilizator la Serviciul de asistență pentru clienți, la adresa de e-mail: v@dimaker.online

Versiunea din 24.11.2025