ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Dimaker, далее именуемый «Оператор», может получить о Пользователе во время использования им онлайн-сервиса «Dimaker» (далее — «Сервис»).
Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.
1. Общие положения
1.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в указанной политикой.
1.2. Под персональной информацией Пользователя в рамках настоящей Политики понимаются:
1.2.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервиса, включая адрес электронной почты, имя и фамилию.
1.2.2. Данные, которые автоматически передаются Сервису в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем.
2. Цели обработки персональной информации
2.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервиса, исполнения соглашений и договоров с Пользователем.
2.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
- Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сервисом (авторизация, поддержка мультиаккаунтов);
- Предоставление Пользователю персонализированных услуг и исполнение обязательств по Лицензионному договору;
- Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
- Улучшение качества Сервиса, удобства его использования, разработка новых услуг (на основе обезличенной статистики);
- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации и её передачи третьим лицам
3.1. Оператор хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.
3.3. Платежные данные. Оператор не собирает, не обрабатывает и не хранит платежные данные Пользователей (номера банковских карт, CVC/CVV-коды). Обработка платежей осуществляется специализированными процессинговыми центрами, сертифицированными по стандарту PCI DSS. Оператор получает только уведомление об успешности или неуспешности платежа и параметры оформленной подписки/лицензии.
3.4. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Передача необходима для использования Пользователем определенной функции Сервиса (например, отправка письма);
- Передача предусмотрена законодательством в рамках установленной законодательством процедуры (по официальному запросу правоохранительных органов, суда и т.д.);
- В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение.
4. Использование файлов Cookie и локального хранилища
4.1. Сервис использует файлы cookie и данные локального хранилища (Local Storage) для обеспечения технической работоспособности и сбора аналитической информации.
4.2. Технические файлы Cookie. Оператор использует следующие типы файлов cookie, необходимые для функционирования Сервиса:
sessionId— идентификатор сессии для автоматической авторизации Пользователя;sessionId_X(где X — идентификатор) — для обеспечения функции одновременного входа в несколько учетных записей (мультивход);lng— для сохранения языковых настроек интерфейса.
4.3. Локальное хранилище (Local Storage). Сервис использует запись appCache для кэширования данных приложения с целью ускорения загрузки и снижения нагрузки на сеть.
4.4. Аналитические файлы Cookie. Сервис может использовать сторонние аналитические сервисы, которые могут устанавливать собственные файлы cookie для сбора обезличенной статистики о посещаемости, источниках трафика и активности Пользователей. Данные, собираемые с помощью таких сервисов, не позволяют прямо идентифицировать Пользователя и используются исключительно в целях улучшения Сервиса.
4.5. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie или получать уведомления об их отправке. При этом Пользователь понимает, что блокировка технических cookie (sessionId) приведет к невозможности авторизации и использования основного функционала Сервиса.
5. Логирование и технические данные
5.1. Серверы Оператора автоматически регистрируют определенную информацию, отправляемую браузером Пользователя при посещении веб-сайта. Эти серверные логи могут включать такую информацию, как веб-запрос, IP-адрес, тип и язык браузера, дату и время запроса.
5.2. Данная информация используется исключительно для обеспечения безопасности Сервиса, диагностики технических проблем, администрирования сайта и предотвращения мошеннических действий (включая несанкционированный доступ и DDoS-атаки).
6. Изменение и удаление персональной информации
6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в личном кабинете.
6.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, воспользовавшись функцией «Удалить аккаунт». При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования Сервиса и потерю доступа к созданному контенту.
7. Меры по защите персональной информации
7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7.2. Сервис использует шифрование (HTTPS/TLS) для передачи данных между устройством Пользователя и серверами Оператора.
8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9. Обратная связь
9.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей по адресу электронной почты: v@dimaker.online
Редакция от 24.11.2025