INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy (di seguito "Informativa") si applica a tutte le informazioni che Dimaker, di seguito denominato "Operatore", può ricevere sull'Utente durante l'utilizzo del servizio online "Dimaker" (di seguito "Servizio").

L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione incondizionata da parte dell'Utente della presente Informativa e delle condizioni di trattamento dei suoi dati personali in essa specificate; in caso di disaccordo con tali condizioni, l'Utente deve astenersi dall'utilizzare il Servizio.

1. Disposizioni generali

1.1. Il trattamento dei dati personali dell'Utente è effettuato in conformità con la presente Informativa.
1.2. Ai fini della presente Informativa, per informazioni personali dell'Utente si intendono:
1.2.1. Le informazioni personali che l'Utente fornisce volontariamente durante la registrazione (creazione di un account) o nel processo di utilizzo del Servizio, inclusi indirizzo e-mail, nome e cognome.
1.2.2. I dati che vengono trasmessi automaticamente al Servizio durante il suo utilizzo tramite il software installato sul dispositivo dell'Utente, tra cui l'indirizzo IP, i dati dei file cookie, le informazioni sul browser dell'Utente (o su un altro programma tramite cui si accede al Servizio), le caratteristiche tecniche dell'hardware e del software utilizzati dall'Utente.

2. Finalità del trattamento dei dati personali

2.1. L'Operatore raccoglie e conserva solo le informazioni personali necessarie per la fornitura del Servizio e per l'adempimento di accordi e contratti con l'Utente.
2.2. L'Operatore tratta le informazioni personali dell'Utente per le seguenti finalità:

  • Identificazione della parte nell'ambito di accordi e contratti con il Servizio (autenticazione, supporto multi-account);
  • Fornitura all'Utente di servizi personalizzati e adempimento degli obblighi previsti dal Contratto di Licenza;
  • Comunicazione con l'Utente, incluso l'invio di notifiche, richieste e informazioni relative all'utilizzo del Servizio, nonché l'elaborazione di richieste e domande da parte dell'Utente;
  • Miglioramento della qualità del Servizio, della sua usabilità e sviluppo di nuovi servizi (sulla base di statistiche anonime);
  • Conduzione di ricerche statistiche e di altro tipo basate su dati anonimi.

3. Condizioni di trattamento dei dati personali e loro trasferimento a terzi

3.1. L'Operatore conserva le informazioni personali degli Utenti in conformità con i propri regolamenti interni.
3.2. Viene mantenuta la riservatezza delle informazioni personali dell'Utente.
3.3. Dati di pagamento. L'Operatore non raccoglie, non elabora e non memorizza i dati di pagamento degli Utenti (numeri di carte bancarie, codici CVC/CVV). L'elaborazione dei pagamenti viene effettuata da centri di elaborazione specializzati, certificati secondo lo standard PCI DSS. L'Operatore riceve solo una notifica sull'esito positivo o negativo del pagamento e i parametri della sottoscrizione/licenza acquistata.
3.4. L'Operatore ha il diritto di trasferire le informazioni personali dell'Utente a terzi nei seguenti casi:

  • Il trasferimento è necessario affinché l'Utente possa utilizzare una determinata funzione del Servizio (ad esempio, l'invio di un'e-mail);
  • Il trasferimento è previsto dalla legge nell'ambito di una procedura stabilita dalla legge (su richiesta ufficiale di forze dell'ordine, tribunali, ecc.);
  • Al fine di garantire la protezione dei diritti e degli interessi legittimi dell'Operatore o di terzi nei casi in cui l'Utente violi l'Accordo con l'Utente.

4. Utilizzo di file Cookie e Local Storage

4.1. Il Servizio utilizza file cookie e dati del Local Storage per garantire il funzionamento tecnico e raccogliere informazioni analitiche.
4.2. Cookie tecnici. L'Operatore utilizza i seguenti tipi di cookie, necessari per il funzionamento del Servizio:

  • sessionId — identificatore di sessione per l'autenticazione automatica dell'Utente;
  • sessionId_X (dove X è un identificatore) — per consentire l'accesso simultaneo a più account (multi-login);
  • lng — per salvare le impostazioni della lingua dell'interfaccia.

4.3. Local Storage. Il Servizio utilizza la voce appCache per memorizzare nella cache i dati dell'applicazione al fine di accelerare il caricamento e ridurre il carico sulla rete.
4.4. Cookie analitici. Il Servizio può utilizzare servizi di analisi di terze parti, che possono impostare i propri file cookie per raccogliere statistiche anonime sulle visite, le fonti di traffico e l'attività degli Utenti. I dati raccolti tramite tali servizi non consentono di identificare direttamente l'Utente e vengono utilizzati esclusivamente per migliorare il Servizio.
4.5. L'Utente può modificare in qualsiasi momento le impostazioni del proprio browser per bloccare i file cookie o ricevere notifiche sul loro invio. Tuttavia, l'Utente è consapevole che il blocco dei cookie tecnici (sessionId) comporterà l'impossibilità di autenticarsi e di utilizzare le funzionalità principali del Servizio.

5. Log e dati tecnici

5.1. I server dell'Operatore registrano automaticamente determinate informazioni inviate dal browser dell'Utente durante la visita al sito web. Questi log del server possono includere informazioni quali la richiesta web, l'indirizzo IP, il tipo e la lingua del browser, la data e l'ora della richiesta.
5.2. Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per garantire la sicurezza del Servizio, diagnosticare problemi tecnici, amministrare il sito e prevenire attività fraudolente (inclusi accessi non autorizzati e attacchi DDoS).

6. Modifica ed eliminazione dei dati personali

6.1. L'Utente può in qualsiasi momento modificare (aggiornare, integrare) le informazioni personali fornite o parte di esse, utilizzando la funzione di modifica dei dati personali nell'area personale.
6.2. L'Utente può anche eliminare le informazioni personali fornite nell'ambito di un determinato account utilizzando la funzione "Elimina account". L'eliminazione dell'account può comportare l'impossibilità di utilizzare il Servizio e la perdita dell'accesso ai contenuti creati.

7. Misure di protezione dei dati personali

7.1. L'Operatore adotta le misure organizzative e tecniche necessarie e sufficienti per proteggere le informazioni personali dell'Utente da accessi non autorizzati o accidentali, distruzione, modifica, blocco, copia, diffusione, nonché da altre azioni illecite da parte di terzi.
7.2. Il Servizio utilizza la crittografia (HTTPS/TLS) per la trasmissione dei dati tra il dispositivo dell'Utente e i server dell'Operatore.

8. Modifiche all'Informativa sulla privacy

8.1. L'Operatore si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche, la versione aggiornata indicherà la data dell'ultimo aggiornamento. La nuova versione dell'Informativa entra in vigore dal momento della sua pubblicazione, salvo diversamente previsto dalla nuova versione.

9. Contatti

9.1. Per qualsiasi suggerimento o domanda riguardante la presente Informativa, l'Utente può contattare il Servizio di Assistenza Utenti all'indirizzo e-mail: v@dimaker.online

Revisione del 24.11.2025