POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de privacidad (en adelante, la "Política") se aplica a toda la información que Dimaker, en adelante el "Operador", pueda obtener sobre el Usuario durante el uso del servicio en línea "Dimaker" (en adelante, el "Servicio").

El uso del Servicio implica la aceptación incondicional del Usuario de esta Política y de las condiciones de tratamiento de su información personal aquí especificadas. En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

1. Disposiciones generales

1.1. El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza de acuerdo con esta política.
1.2. A efectos de esta Política, por información personal del Usuario se entiende:
1.2.1. La información personal que el Usuario proporciona voluntariamente al registrarse (crear una cuenta) o durante el uso del Servicio, incluyendo la dirección de correo electrónico, nombre y apellidos.
1.2.2. Los datos que se transmiten automáticamente al Servicio durante su uso a través del software instalado en el dispositivo del Usuario, incluyendo la dirección IP, datos de archivos cookie, información sobre el navegador del Usuario (u otro programa utilizado para acceder al Servicio), y las características técnicas del hardware y software utilizados por el Usuario.

2. Finalidades del tratamiento de la información personal

2.1. El Operador recopila y almacena únicamente la información personal necesaria para la prestación del Servicio y el cumplimiento de los acuerdos y contratos con el Usuario.
2.2. El Operador trata la información personal del Usuario con las siguientes finalidades:

  • Identificar a la parte en el marco de los acuerdos y contratos con el Servicio (autenticación, soporte para múltiples cuentas);
  • Proporcionar al Usuario servicios personalizados y cumplir con las obligaciones del Contrato de licencia;
  • Comunicarse con el Usuario, incluyendo el envío de notificaciones, solicitudes e información relacionada con el uso del Servicio, así como procesar las solicitudes y peticiones del Usuario;
  • Mejorar la calidad del Servicio, su usabilidad y desarrollar nuevos servicios (basado en estadísticas anónimas);
  • Realizar estudios estadísticos y de otro tipo basados en datos anónimos.

3. Condiciones del tratamiento de la información personal y su transferencia a terceros

3.1. El Operador almacena la información personal de los Usuarios de acuerdo con sus reglamentos internos.
3.2. Se mantiene la confidencialidad de la información personal del Usuario.
3.3. Datos de pago. El Operador no recopila, procesa ni almacena los datos de pago de los Usuarios (números de tarjetas bancarias, códigos CVC/CVV). El procesamiento de pagos se realiza a través de centros de procesamiento especializados, certificados bajo el estándar PCI DSS. El Operador solo recibe una notificación sobre el éxito o fracaso del pago y los parámetros de la suscripción/licencia adquirida.
3.4. El Operador tiene derecho a transferir la información personal del Usuario a terceros en los siguientes casos:

  • La transferencia es necesaria para que el Usuario utilice una función específica del Servicio (por ejemplo, enviar un correo electrónico);
  • La transferencia está prevista por la legislación en el marco del procedimiento legalmente establecido (por solicitud oficial de las fuerzas del orden, un tribunal, etc.);
  • Para proteger los derechos e intereses legítimos del Operador o de terceros en los casos en que el Usuario infrinja el Acuerdo de usuario.

4. Uso de archivos cookie y almacenamiento local

4.1. El Servicio utiliza archivos cookie y datos del almacenamiento local (Local Storage) para garantizar su funcionamiento técnico y recopilar información analítica.
4.2. Cookies técnicas. El Operador utiliza los siguientes tipos de archivos cookie, necesarios para el funcionamiento del Servicio:

  • sessionId — identificador de sesión para la autenticación automática del Usuario;
  • sessionId_X (donde X es un identificador) — para permitir el inicio de sesión simultáneo en varias cuentas (multisesión);
  • lng — para guardar la configuración de idioma de la interfaz.

4.3. Almacenamiento local (Local Storage). El Servicio utiliza el registro appCache para almacenar en caché los datos de la aplicación, con el fin de acelerar la carga y reducir la carga de la red.
4.4. Cookies analíticas. El Servicio puede utilizar servicios analíticos de terceros que pueden instalar sus propios archivos cookie para recopilar estadísticas anónimas sobre las visitas, las fuentes de tráfico y la actividad de los Usuarios. Los datos recopilados a través de dichos servicios no permiten identificar directamente al Usuario y se utilizan exclusivamente para mejorar el Servicio.
4.5. El Usuario puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento para bloquear los archivos cookie o recibir notificaciones sobre su envío. Sin embargo, el Usuario entiende que bloquear las cookies técnicas (sessionId) impedirá la autenticación y el uso de la funcionalidad principal del Servicio.

5. Registros y datos técnicos

5.1. Los servidores del Operador registran automáticamente cierta información enviada por el navegador del Usuario al visitar el sitio web. Estos registros del servidor pueden incluir información como la solicitud web, la dirección IP, el tipo e idioma del navegador, y la fecha y hora de la solicitud.
5.2. Esta información se utiliza exclusivamente para garantizar la seguridad del Servicio, diagnosticar problemas técnicos, administrar el sitio y prevenir actividades fraudulentas (incluyendo el acceso no autorizado y los ataques DDoS).

6. Modificación y eliminación de la información personal

6.1. El Usuario puede modificar (actualizar, complementar) la información personal proporcionada o parte de ella en cualquier momento, utilizando la función de edición de datos personales en su cuenta.
6.2. El Usuario también puede eliminar la información personal proporcionada en una cuenta específica utilizando la función "Eliminar cuenta". Sin embargo, la eliminación de la cuenta puede resultar en la imposibilidad de usar el Servicio y la pérdida de acceso al contenido creado.

7. Medidas de protección de la información personal

7.1. El Operador toma las medidas organizativas y técnicas necesarias y suficientes para proteger la información personal del Usuario contra el acceso no autorizado o accidental, la destrucción, modificación, bloqueo, copia, distribución, así como contra otras acciones ilegales de terceros.
7.2. El Servicio utiliza cifrado (HTTPS/TLS) para la transmisión de datos entre el dispositivo del Usuario y los servidores del Operador.

8. Modificación de la Política de privacidad

8.1. El Operador tiene derecho a realizar cambios en esta Política de privacidad. Al realizar cambios, se indicará la fecha de la última actualización en la versión vigente. La nueva versión de la Política entrará en vigor desde el momento de su publicación, a menos que se disponga lo contrario en la nueva versión.

9. Contacto

9.1. Todas las sugerencias o preguntas sobre esta Política pueden ser enviadas por el Usuario al Servicio de atención al cliente a la siguiente dirección de correo electrónico: v@dimaker.online

Versión del 24.11.2025