АҚШАЛАЙ ҚАРАЖАТТЫ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ МЕН ЕРЕЖЕЛЕРІ

Осы құжат «Dimaker» сервисінде (ЖК Бережной Артем Геннадьевич) Пайдаланушы сатып алған ақылы қызметтер мен лицензиялар үшін ақшалай қаражатты қайтару тәртібі мен шарттарын реттейді.
Сервис қызметтеріне ақы төлей отырып, Пайдаланушы осы Ережелермен толық және сөзсіз келісетінін растайды.

1. Жалпы ережелер

1.1. Сервис Пайдаланушыларға заңды және техникалық сипатына байланысты әртүрлі қайтару ережелері қолданылатын ақылы өнімдердің екі түрін ұсынады:

• «Логотипсіз» лицензиясы (үлгілерді логотипсіз пайдалану құқығы);
• «ПРО» опциясы (кеңейтілген функционалға жазылым).

1.2. Ақшалай қаражатты қайтару тек Пайдаланушының Қолдау қызметіне жіберген өтініші бойынша жүзеге асырылады.

2. «Логотипсіз» лицензиясы үшін қайтару ережелері

2.1. «Логотипсіз» лицензиясы Сервистің су белгісінсіз Түпкілікті құжаттарды жасау құқығын беретін цифрлық тауар болып саналады.
2.2. Пайдаланушы төменде көрсетілген барлық шарттар бір уақытта орындалған жағдайда сатып алынған «Логотипсіз» лицензиясы үшін қаражатты толық қайтаруды талап етуге құқылы:

• Өтініш беру мерзімі: Қайтару туралы өтініш төлем жасалған сәттен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күннен кешіктірілмей жіберілген.
• Пайдаланбау: Пайдаланушы Лицензия берген құқықты пайдаланбаған. «Пайдалану» деп ақылы Лицензияның әрекет ету кезеңінде Сервистің логотипінсіз кем дегенде бір Түпкілікті құжатты (файлды) жасау немесе жүктеп алу фактісі түсініледі. Пайдалану фактісі Сервистің бағдарламалық құралдарымен (логтармен) тіркеледі.
• Алғашқы сатып алу: Қайтару тек бірінші рет сатып алынған Лицензия үшін жүзеге асырылады. Егер Пайдаланушы бұрын «Логотипсіз» лицензияларын сатып алған және/немесе қайтару жасаған болса, қайталап қайтарудан бас тартылады.

2.3. Егер Пайдаланушы Лицензияны пайдаланса (логотипсіз файлды жасаса немесе жүктеп алса), қызмет толық көлемде және тиісті сапада көрсетілген болып саналады, қаражатты қайтару жүргізілмейді (цифрлық контентті сату ерекшеліктеріне сәйкес).

3. «ПРО» опциясы (Жазылым) үшін қайтару ережелері

3.1. «ПРО» опциясы Сервистің қосымша функционалына қолжетімділік беретін ұзақ мерзімді қызмет (жазылым) болып табылады.
3.2. Пайдаланушы кез келген уақытта «ПРО» опциясынан бас тартуға және жазылымның пайдаланылмаған кезеңі үшін ақшалай қаражатты қайтаруды талап етуге құқылы.
3.3. Қайтарылатын соманы есептеу келесі формула бойынша жүргізіледі:
Қайтарылатын сома = S - (S / D * U)

• *S — төленген жазылымның құны;*
• *D — төленген кезеңдегі күндердің жалпы саны;*
• *U — төлем жасалған сәттен бастап қайтару туралы өтінішті алған сәтке дейін өткен күндер саны (өтініш берілген күнді қоса алғанда).*

3.4. «ПРО» опциясынан бас тарту себептері маңызды емес. Пайдаланылмаған кезең үшін қайтару нақты пайдаланылған күндердің құнын шегере отырып, сөзсіз жүзеге асырылады.

4. Қайтаруды рәсімдеу тәртібі

4.1. Қайтару рәсімін бастау үшін Пайдаланушы Қолдау қызметінің электрондық пошта мекенжайына еркін нысанда өтініш жіберуі керек: v@dimaker.online.
4.2. Өтініште келесіні көрсету қажет:

• Аккаунт тіркелген Email;
• Төлемнің күні мен сомасы;
• Тапсырыс немесе транзакция нөмірі (электрондық чектен);
• Қайтару себебі («Логотипсіз» үшін).

4.3. Қайтару туралы шешім немесе негізделген бас тартуды Әкімшілік өтінішті алған сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қабылдайды.

5. Қаражатты аудару мерзімдері мен тәсілі

5.1. Оң шешім қабылданған жағдайда, Әкімшілік қайтаруды бекіткен сәттен бастап тиісті Лицензияны немесе «ПРО» опциясына қолжетімділікті жояды.
5.2. Ақшалай қаражатты қайтару тек төлем жасалған төлем құралына (банк картасы, электрондық әмиян) жүзеге асырылады. Қауіпсіздік мақсатында басқа деректемелерге қайтару жүргізілмейді.
5.3. Ақшалай қаражаттың Пайдаланушының шотына нақты түсуі эмитент-банктің және төлем жүйесінің ережелеріне байланысты және Әкімшілік аударымды жібергеннен кейін 1-ден 30 жұмыс күніне дейін (әдетте 3–5 күн) созылуы мүмкін.